- Главная страница ›
- Услуги ›
- Телефония для бизнеса
Телефония для бизнеса.
Профессиональная телефония — это основа качественной коммуникации с клиентами, партнёрами и внутри команды. Мы внедряем современные решения для бизнеса: от облачной АТС до коллтрекинга и интеграции с CRM.
[1]
Что такое телефония
Телефония для бизнеса — это система организации голосовой связи внутри компании и с внешними абонентами. Современные решения включают:
- Облачные АТС
- SIP и IP-телефонию
- Голосовые автоответчики и IVR
- Интеграции с CRM
- Коллтрекинг (отслеживание источников звонков)
- Запись звонков, аналитика, контроль качества
[2]
Зачем бизнесу телефония
- Профессиональный имидж: единый номер, голосовое меню, переадресации
- Контроль и эффективность: запись звонков, коллтрекинг, статистика
- Интеграция с CRM: автоматизация процессов, история обращений
- Снижение затрат: особенно для компаний с филиалами или удалёнными сотрудниками
- Увеличение продаж: понимание, какие рекламные каналы реально работают (через коллтрекинг)
[3]
Этапы создания телефонии
01. Анализ задач и каналов
Выявляем потребности бизнеса, определяем объём звонков и целевые источники трафика для коллтрекинга.
02. Выбор технического решения
Подбираем тип телефонии (облачная, IP), поставщиков номеров, систему коллтрекинга (сквозная аналитика, статический/динамический).
03. Проектирование IVR и логики звонков
Создаём маршрутизацию, голосовое меню, сценарии по отделам, времени и географии.
04. Подключение номеров и оборудования
Арендуем или переносим номера, настраиваем SIP-клиенты, гарнитуры, мобильные решения.
05. Настройка коллтрекинга
Подключаем статический или динамический коллтрекинг: отслеживаем источники рекламы, ключевые слова, UTM-метки.
06. Интеграция с CRM/аналитикой
Автоматическая привязка звонков к лидам, сквозная аналитика, запись и транскрибация звонков.
07. Обучение команды и сопровождение
Проводим инструктаж, поддерживаем и оптимизируем систему после внедрения.
[4]
Примеры проектов, для которых мы внедрили телефонию
FORTIS Development
Для застройщика FORTIS Development мы подключили IP-телефонию с полноценной аналитикой:
- облачная АТС + IVR (голосовое меню)
- интеграция с MacroCRM
- статический и динамический коллтрекинг для оценки эффективности рекламных каналов.
Это позволило оптимизировать маркетинговый бюджет и ускорить обработку заявок в два раза.
[5]
Сроки подготовки и цены на телефонию
- Внедрение облачной телефонии — от 15 000 ₽
2–4 рабочих дня
- Проектирование и настройка IVR — от 25 000 ₽
от 5 дней
- Коллтрекинг (подключение + настройка) — от 10 000 ₽
от 3 дней
- Интеграция с CRMR — от 10 000 ₽
от 3 дней
Итоговая цена зависит от количества сотрудников, объёма звонков, типа коллтрекинга и глубины интеграций.
[6]
Как заказать внедрение телефонии
- Оставьте заявку — мы проведём бесплатный аудит телефонии и каналов трафика.
- Получите персональное решение под ваш бизнес.
- Подписываем договор и запускаем проект.
- Обучаем сотрудников и поддерживаем систему на всех этапах.
Хорошая телефония — это не просто связь. Это управляемые продажи, аналитика и клиентский сервис.
Gratum agency поможет сделать ваш контакт-центр эффективным инструментом роста.
Реализованные проекты
2020-2025
Брендинг для студии дизайна интерьеров
Сделали айдентику, разработали рекламные баннеры. За основу взяли благородные оттенки
[ брендинг и айдентика ]
Фирменный стиль для цифрового психолога
Концепция создана на основе фамилии психолога, подобраны приятные решения
[ брендинг и айдентика ]
Вкусный бренд для творческой студии
Как мы создали визуальную идентичность и продуктовую эстетику для студии
[ брендинг и айдентика ]
[хватит говорить, нужно делать]
оставьте заявку сегодня,
чтобы начать работу завтра
Все материалы данного сайта являются объектами авторского права (в том числе дизайн). Запрещается копирование, распространение (в том числе путем копирования на другие сайты и ресурсы в Интернете) или любое иное использование информации и объектов без предварительного согласия правообладателя. *Instagram / Facebook — проект Meta деятельность которой в России запрещена.
©2025 Gratum_agency