13 ошибок в Яндекс Директ, которые сливают 40–70% бюджета

Ошибка 1. Нет стартового набора минус-слов

Симптомы: много показов/кликов без заявок, в «Поисковых фразах» мусор: бесплатно, работа, фото, картинки, скачать, своими руками, что это.

Почему сливает: вы платите за намерения «исследовать» вместо «купить/заказать».

Как найти: отчёт «Поисковые фразы» → сортировка по расходу → пролистать топ-30 фраз.

Исправить: добавить базовый стоп-лист (общий + отраслевой), обновлять еженедельно.

Оценка влияния: экономия 10–25% расхода на старте.

Ошибка 2. Смешение интентов в одной группе

Симптомы: в одной группе фразы «купить», «цена», «инструкция», «отзывы». CTR плавает, CR низкий.

Почему сливает: объявление и посадка «не попадают» в конкретный мотив.

Исправить: 1 интент = 1 группа; коммерческие (купить/заказать/цена) отдельно от инфо-запросов (что это/как выбрать) и бренда/конкурентов.

Эффект: +10–30% к CTR, +10–20% к CR.

Ошибка 3. Широкие операторы без контроля форм

Симптомы: неожиданные формы слов и нерелевантные запросы.

Как искать: «Поисковые фразы» → несоответствия семантике.

Исправить: использовать "" для точных фраз в ключевых кластерах, ! для фиксации форм (например, !окна).

Эффект: снижение «мусора» на 10–15%.

Ошибка 4. Нет брендовой кампании

Симптомы: конкуренты выкупают ваш бренд, клики дорогие, позиция нестабильна.

Исправить: отдельная кампания «Бренд», низкая ставка/ tCPA, расширения и визитка.

Эффект: дешёвые конверсии, защита сниппета, рост общего CR.

Ошибка 5. РСЯ работает без контроля площадок

Симптомы: всплески кликов с отдельных сайтов/приложений, но заявок нет.

Как найти: «Места размещения (РСЯ)» → добавить конверсии/цели → сортировка по расходу.

Исправить: чёрный список площадок раз в неделю; ограничение тематик; креативы/форматы под аудиторию; частота показов.

Эффект: экономия 10–30% РСЯ-бюджета.

Ошибка 6. Динамические объявления без посадок/карты релевантности

Симптомы: клики идут на нерелевантные страницы, высокий отказ.

Исправить: чистая карта релевантности, каноникал/фильтры, минус-страницы, шаблоны заголовков, контроль фида/сайта.

Эффект: +10–20% к CR динамики.

Ошибка 7. Неправильная автостратегия и переход на tCPA без объёма

Симптомы: «качели» по ставкам, провалы по показам, дорогой CPL.

Исправить: старт — «Максимум кликов» при малом объёме; переход к tCPA/tROAS при ≥20–30 конверсий/неделю; портфельные стратегии, корректировки по сегментам.

Эффект: стабильность CPL, управляемость масштабирования.

Ошибка 8. Без UTM/коллтрекинга (нет связи с продажами)

Симптомы: «лиды есть, продаж нет» — но доказать нечем; отдел продаж не отмечает источники.

Исправить: единая схема UTM, динамический коллтрекинг для платного трафика, загрузка офлайн-продаж из CRM в Метрику/Директ.

Формула ROMI:
ROMI = (Выручка − Расход) / Расход × 100%

Эффект: честный tCPA/tROAS, отключение «псевдолидов».

Ошибка 9. Посадочные без цен/гарантий/FAQ

Симптомы: CTR норм, много кликов, но CR низкий; колл-центр слышит «Сколько стоит?».

Исправить: показать «от … ₽», «что входит», сроки, гарантии, FAQ по возражениям, виджеты WhatsApp/Telegram; форма 3–5 полей.

Формула ROMI:
ROMI = (Выручка − Расход) / Расход × 100%

Эффект: +15–40% к CR страницы.

Ошибка 10. Нет ретаргетинга и сценариев возврата

Симптомы: «сняли сливки» поиска и остановились.

Исправить: окна 3/7/30 дней, сегменты: посетил/смотрел цены/оставил корзину/звонил; разные офферы по окнам; частота показов; РСЯ/видео-форматы.

Эффект: +10–25% лидов без роста CPC.

Ошибка 11. Все регионы в одном котле

Симптомы: средний CPL «съедает» дешёвые регионы и недофинансирует эффективные.

Исправить: разнести регионы на отдельные кампании или хотя бы корректировки по регионам; анализ по CPL/ROMI.

Эффект: перераспределение бюджета в пользу прибыльных зон.

Ошибка 12. Игнорирование времени показа/устройств/аудиторий

Симптомы: ночью и на дешёвых площадках расход «утекает».

Исправить: корректировки по часам/дням, устройствам, полу/возрасту, сегментам Метрики (например, +50% «был на цене», −30% «утро до 7:00»).

Эффект: −10–20% к CPL.

Ошибка 13. Нулевая гигиена аккаунта

Симптомы: десятки неактуальных объявлений, устаревшие креативы, дубли, отсутствие тестов.

Исправить: регламент: еженедельный отчёт, срез по фразам/площадкам, A/B заголовков, обновление креативов раз в 2–4 недели, архивирование «мертвых» групп.

Эффект: поддержание качества и CTR, устойчивый CPL.