Маркетинг для малого бизнеса в 2025-2026

Главная страница

›

Блог

›

Маркетинг для малого бизнеса в 2025 — пошагово ч.2

Малому бизнесу важно быстро получить первые заявки и не «сжечь» бюджет. Начните с цели (CPL, ROMI), определите 1–2 приоритетных канала и зафиксируйте простую воронку: лид → консультация → заказ → повтор. Согласуйте еженедельный ритм: замер звонков, стоимость лида, выручка. Часть 2

SLA (соглашение об уровне сервиса) ответа: первый контакт ≤10 минут, иначе теряете до половины потенциальных сделок.
Скрипты WhatsApp/Telegram: 6‑шаговые цепочки: приветствие → квалификация → оффер/слоты → подтверждение → напоминание → доведение до консультации.
Повторные касания: минимум 3 касания за 72 часа.
Регулярность: ежедневный разбор отказов и причин «не дозвонился».
Гигиена CRM: никакой «серой зоны» — каждый лид имеет статус, ответственного и дату следующего шага.

День 1–2: цели, unit‑экономика, KPI, настройка GA4/Метрики, UTM.
День 3–5: правки на сайте: оффер, кейсы, цены/пакеты, FAQ, формы, контакты; базовая оптимизация скорости.
День 6–8: локальные страницы «услуга+район», карта сайта/robots, перелинковка.
День 9–10: запуск поисковой кампании Ads + PMax; раздельно бренд/небренд.
День 11–12: Яндекс Директ: структура и минус‑слова, ретаргет сегменты.
День 13–14: CRM‑воронка, авто‑задачи, скрипты мессенджеров, регламент отчётности.

Снимите цифры: лиды, CPL по каналам, CR, ROMI, время ответа.
Обновите гипотезы: что тестируем на следующей неделе (не более 3).
Проверьте «бутылочные горлышки»: низкая скорость ответа, тонкие места в форме, нерелевантные запросы, перегрев аудитории ремаркетингом.
Зафиксируйте решения и ответственных.
Введите «не делаем»: список задач, которые не дают эффекта.

Запуск без аналитики: потом нельзя понять, что работает. Минимальный набор Яндекс Метрика+CRM обязателен.
Слишком много каналов сразу: распыление бюджета. Начните с 2–3, масштабируйте по фактам.
Оффер без цифр/сроков: «качество и сервис» не дифференцируют.
Нет локальных страниц: теряете дешёвые НЧ‑запросы и «ближние» лиды.
Долгий первый ответ: лид «остывает», вас обгоняют. Включите авто‑уведомления и резервные контакты.
Отсутствие ретроспективы: без еженедельных выводов повторяются те же ошибки.

Маркетинг: показы, клики, CTR, CPC, лиды, CPL.
Сайт: CR страницы/формы, глубина, скорость (LCP/CLS/INP).
Продажи: скорость ответа, дозвоны, встречи, конверсия в оплату, средний чек/валовая маржа.
Финансы: ROMI/ROI по каналам и в целом, денежный поток.
Клиентский опыт: рейтинг/отзывы, NPS, причины отказов.

□ Каналы дают лиды в целевом CPL 2 недели подряд.
□ Скорость первого ответа ≤10 минут, не менее 80% лидов обработаны за час.
□ CRM заполнена без «серых зон», статусы и причины отказов фиксируются.
□ Есть 3–5 стабильных гипотез на следующий спринт.
□ У вас есть «стоп‑правила» по каждому каналу.
□ Понимаете, куда пойдёт +20% бюджета (и что урежете, если метрики ухудшатся).

Маркетинг для МСП — это система коротких итераций вокруг ясной цели и экономики. Сделайте базу (оффер, сайт, аналитика, CRM), запустите 2–3 канала, введите еженедельный ритм и дисциплину принятия решений. Через 30–45 дней вы увидите, какие связки работают именно у вас, и сможете масштабировать бюджет без «слива». Эта статья — не теория «для галочки», а чек‑лист действий. Сохраните, отметьте выполненное и назначьте ответственных — так маркетинг начнёт приносить прогнозируемые деньги.

Все материалы данного сайта являются объектами авторского права (в том числе дизайн). Запрещается копирование, распространение (в том числе путем копирования на другие сайты и ресурсы в Интернете) или любое иное использование информации и объектов без предварительного согласия правообладателя. *Instagram / Facebook — проект Meta деятельность которой в России запрещена.

Маркетинг для малого бизнеса: с чего начать в 2025-2026 году. Часть 2

6. Продажи и обработка лидов (маркетинг не заканчивается на форме)

7. План на 14 дней (минимальный жизнеспособный маркетинг)

8. Ритм управления (еженедельные спринты)

9. Типичные ошибки МСП и как их избежать

11. Контрольная карта метрик (что смотреть каждую неделю)

12. Чек‑лист перед масштабированием