Сначала посчитайте работу, которую не видно в списке макетов
«Баннеры для трёх ЖК» — слишком короткое описание для расчёта. Для одного проекта достаточно заменить дату на трёх готовых макетах. Для второго нужны новая идея, подбор изображения и первая композиция. Для третьего предложение уже согласовано, но из горизонтального макета надо сделать вертикальный: дом и цена не помещаются в кадр вместе. В списке все три задачи называются одинаково, а занимают разное время.
Возьмите последние четыре недели и для каждой задачи запишите: ЖК, что должно быть готово, к какой дате, есть ли исходник, сколько времени занял дизайн и сколько — согласование. Сгруппируйте задачи:
| Вид работы | Пример у застройщика | Как оценивать |
| Повторяющиеся обновления | Новая цена в презентации, дата акции, замена проданной планировки | По шаблонам и числу версий. Кто-то со стороны застройщика должен подтвердить данные до начала вёрстки. |
| Новый макет | Основной визуал кампании, обложка буклета новой очереди | Отдельно оценить разработку первого варианта и последующие адаптации. |
| Серийная работа | Набор карточек квартир, баннеры нескольких размеров, лифлеты для партнёров | Сначала утвердить один образец. Изменение образца после тиражирования затронет всю серию. |
| Задача со своей специализацией | Подготовка буклета к печати, сложная схема района, новая 3D-визуализация | Отметить, кто умеет это делать и входит ли работа в предложение. Наличие свободных часов само по себе вопрос не решает. |
Время ожидания ответа записывайте отдельно от трудозатрат. Если дизайнер закончил во вторник, а цену подтвердили в пятницу, это три дня ожидания, а не три дня работы дизайнера. Замена исполнителя эту задержку не устранит.
Штат, аутсорсинг или смешанная команда: что меняется для застройщика
| Критерий | Штатный дизайнер | Внешняя команда | Штат + внешняя команда |
| Как выглядит нормальная загрузка | Каждую неделю есть работа по проектам; короткие задачи поступают ежедневно | Объём меняется, зато можно заранее назвать результат и согласовать сроки | Постоянные задачи занимают своего специалиста; запуски, серии и отдельные виды работ создают пики |
| Кто знает особенности ЖК | Дизайнер участвует во внутренних обсуждениях и быстро уточняет детали | На старте понадобятся брендбуки, актуальные материалы и человек, который отвечает на вопросы | Штат хранит правила и примеры; подрядчик получает утверждённое задание и файлы |
| Что происходит со срочной задачей | Руководитель явно снимает или переносит другую работу | Стороны проверяют доступность команды; почасовая ставка не бронирует конкретную пятницу | Срочную правку оставляют внутри, заранее выделенную серию отдают наружу |
| Основной риск | На одного человека сходятся сроки нескольких ЖК; на время отпуска некому выпускать макеты | Неполные задания и противоречивые замечания оплачиваются временем обеих сторон | Одно и то же делают дважды или никто не отвечает за финальную версию |
Есть хороший аргумент в пользу штата даже при умеренной загрузке: если маркетолог и дизайнер несколько раз в день сверяют меняющееся предложение с коммерческим отделом, передача каждой мелкой задачи вовне потребует дополнительного времени. И есть хороший аргумент в пользу внешней команды даже при наличии сильного дизайнера: подготовку тиража можно поручить специалисту по печати, сохранив за своим сотрудником контроль стиля.
- какие смыслы противоречат позиционированию;
- какие обозначения легко спутать с прямыми конкурентами;
- какие слова вызывают нежелательные ассоциации у аудитории;
- какие правила общей линейки девелопера нужно сохранить;
- какие вопросы использования названия ещё не проверены.
Пример: за месяц 60 часов дизайна, но третья неделя перегружена
Условный застройщик ведёт три ЖК. В первом меняются рекламные предложения, во втором отделу продаж нужны актуальные карточки квартир, в третьем готовят презентацию новой очереди. Это учебный пример — не норматив выработки и не данные клиента Гратум.
| Проект и задачи | Неделя 1 | Неделя 2 | Неделя 3 | Неделя 4 | За месяц |
| ЖК А: основной макет акции и адаптации | 4 ч | 6 ч | 10 ч | 4 ч | 24 ч |
| ЖК Б: карточки квартир и материалы для менеджеров | 4 ч | 4 ч | 6 ч | 2 ч | 16 ч |
| ЖК В: презентация очереди и раздаточные материалы | 3 ч | 5 ч | 9 ч | 3 ч | 20 ч |
| Всего | 11 ч | 15 ч | 25 ч | 9 ч | 60 ч |
В среднем это 15 часов в неделю. Но если на третью неделю внутренний дизайнер может выделить только 15 часов, к сроку не хватает 10 часов. Один вариант — перенести часть работ на первую неделю: например, сверстать постоянные слайды до утверждения цен. Если материалы раньше не появятся и срок встречи не сдвинуть, выберите самостоятельный кусок работы для подрядчика. В этом примере можно передать 10 часов на рекламные макеты ЖК А, а своего дизайнера оставить на карточках и презентации.
Второе решение сработает, только если подрядчик подтвердил нужные даты и получил исходники. Заказ «десять часов в этом месяце» и договорённость «финальные баннеры в четверг к 16:00» — разные вещи.
Как сравнить стоимость на одинаковом объёме
У пакета дизайн-поддержки для застройщиков в Гратум опубликована ставка 2 300 ₽/час. При такой ставке 20 часов работы стоят 46 000 ₽, 40 часов — 92 000 ₽, 60 часов — 138 000 ₽. Это три примера расчёта, а не три обязательных тарифа. Состав, объём и сроки согласуются до начала работ; печать и рекламный бюджет рассчитываются отдельно.
Для сравнения со штатом запишите не только зарплату. Возьмите внутренний месячный бюджет на сотрудника: оплату труда и связанные расходы работодателя, программы, рабочее место. Отдельно учтите время того, кто ставит задания и собирает замечания. Снаружи сравнивайте счёт исполнителя плюс время этого же руководителя. С обеих сторон учитывайте одни и те же макеты, версии, круги правок и подготовку файлов.
Пример сравнения. Предположим, решение о найме ещё не принято. Полный месячный бюджет новой штатной позиции в модели — 144 000 ₽. Других задач для этого сотрудника пока не заложено. Внутренний час руководителя маркетинга для расчёта оценён в 1 000 ₽. Это условные вводные, не обзор зарплат. Сравниваем выпуск тех же материалов на 60 часов дизайна.
| За один месяц | Новая штатная позиция | Весь объём на аутсорсинге |
| Выпуск материалов | 144 000 ₽ за содержание позиции | 60 ч × 2 300 ₽ = 138 000 ₽ |
| Постановка задач и согласование у застройщика | 4 ч × 1 000 ₽ = 4 000 ₽ | 8 ч × 1 000 ₽ = 8 000 ₽ |
| Итого для сравнения | 148 000 ₽ | 146 000 ₽ |
По счёту внешней команды разница казалась равной 6 000 ₽. После учёта времени руководителя она сократилась до 2 000 ₽. Всего два дополнительных часа согласования на стороне застройщика сравняют итог. Если у штатного дизайнера есть ещё задачи бренда девелопера, которые в эту таблицу не вошли, добавьте их обоим вариантам. Иначе вы сравните полную стоимость одного решения с неполным объёмом другого.
Если дизайнер уже в штате, вопрос другой: сколько будет стоить закрыть перегруженную неделю? В нашем примере 10 дополнительных часов снаружи — это 23 000 ₽ за производство плюс ваше время на передачу и приёмку. Зарплата штатного сотрудника при этом остаётся. Такой расход имеет смысл сравнивать с переносом срока или с конкретной работой, которую придётся снять с дизайнера, а не со стоимостью найма с нуля.
Как организовать очередь, чтобы три ЖК не спорили за одного дизайнера
Один сотрудник со стороны застройщика ведёт общую очередь и решает, что делать первым. У каждого ЖК при этом остаётся человек, который подтверждает факты: цены, ассортимент, срок акции и актуальную планировку. Дизайнеру не приходится угадывать, чьё сообщение в чате считать окончательным.
| Задача в очереди | Что нужно для старта | Кто принимает | Что отдаём в работу |
| А · обновить акцию к пятнице | Подтверждённые условия, исходник и список форматов | Маркетолог ЖК А; условия подтверждает коммерческий отдел | Утвердить основной макет, затем выпускать адаптации |
| Б · обновить карточки квартир | Реестр лотов с датой версии, планы, актуальные контакты | Представитель отдела продаж ЖК Б | Сначала одна карточка на проверку, затем серия по образцу |
| В · презентация к встрече с брокерами | Дата встречи, структура, утверждённые виды корпуса | Руководитель проекта В | Сначала постоянные слайды; страницу с ценами — после подтверждения |
Дайте каждому макету владельца и одно место для финального файла. Три чата могут остаться для обсуждения, но дизайнер получает один сводный список замечаний. Если меняется цена после утверждения, найдите все версии с этим предложением: сайт, рассылку, печатный лист и файл у менеджера. Подробнее о шаблонах и версионности — в материале как сохранить единый стиль ЖК на сайте, в рекламе и полиграфии.
Хороший пример границ задачи — буклет ЖК «Чистые пруды». У проекта уже был брендбук. Гратум сохранил фирменные цвета, добавил более светлые градиентные оттенки и переработал подачу на разворотах. Это отдельная дизайнерская задача внутри сложившегося бренда. Её можно предложить подрядчику с конкретными исходниками и критериями приёмки. Сам кейс иллюстрирует состав работы, а не экономию от аутсорсинга.
Как проверить решение за месяц
- До старта выберите набор сопоставимых задач, например баннеры двух ЖК и листы подбора квартир. Зафиксируйте плановые часы, приоритеты, сроки, границы правок и ответственного за факты. Для новой очереди можно взять бриф на продвижение ЖК и заполнить только нужные разделы.
- По ходу работы отмечайте реальное время дизайна, время команды застройщика и ожидание ответа. У правок фиксируйте причину: ошибка макета, новая вводная или расхождение мнений у согласующих. Эти причины требуют разных решений.
- В конце месяца сравните план и факт: сколько согласованных материалов выпущено в срок, сколько вернулось из-за ошибок, во сколько обошёлся выпуск и сколько часов он потребовал у маркетолога. Если затраты устраивают, но всё по-прежнему выпускается с опозданием, найдите этап задержки до увеличения бюджета.
Правило решения: предсказуемая работа и частые короткие согласования — повод рассматривать штат. Ограниченный список задач с переменной загрузкой — внешний формат. Регулярная база плюс одновременные запуски — смешанная команда с заранее выделенным объёмом для подрядчика.
Частые вопросы
У нас три ЖК. Это уже основание нанимать второго дизайнера?
Посмотрите на одинаковые периоды: сколько недель подряд не хватает часов и какие задачи сдвигаются. Если постоянно простаивает готовая к вёрстке работа, есть аргумент в пользу найма. Если задержки возникают только к стартам продаж или из-за неподтверждённых цен, второй сотрудник может не решить проблему.
Брендбуки трёх комплексов разные. Что передать агентству вначале?
По каждому ЖК — отдельную папку: актуальную версию брендбука, шрифты и исходники, удачный утверждённый макет, список обязательных данных и человека, который согласует работу. Первую адаптацию утвердите до выпуска серии.
Входит ли разработка нового бренда или 3D-рендера в часы обычной поддержки?
Не закладывайте это автоматически. Адаптация баннера с готовым рендером, моделирование нового корпуса и разработка айдентики — разные задачи. Опишите результат и запросите отдельную оценку там, где нужна другая специализация.
Можно ли отдать на аутсорсинг только один ЖК?
Да. Выберите проект с понятными задачами и исходниками. Для первого сравнения удобно сохранить внутри ответственность за приоритеты и проверку фактов, а снаружи оценить производство и согласование одного законченного комплекта.
